Publisher

National Public Health Institute

Väestö ikääntyy ja Suomi on suurten haasteiden edessä. Voimavaroja pitää kohdentaa oikein ja etsiä uusia ratkaisuja palveluihin ja terveydenhuollon yhä pahenevaan työvoima- ja aikapulaan. Omahoidon ja etähoidon määrä kasvaa ja tulevaisuudessa meidän on otettava entistä enemmän vastuuta omasta terveydestämme. Vuoden lopussa avattava kansallinen TerveSuomi.fi-portaali vastaa huutoon verkottamalla parhaat terveystiedon tuottajat ja valjastamalla uusimmat internet-teknologiat käyttäjiä palvelemaan.

Suomalaiset ovat internetin käytössä maailman kärjessä ja myös asioisivat mielellään sähköisesti, jos palveluja olisi tarjolla. Terveyteen liittyvä tieto ja palvelut ovat haetuimpia teemoja verkossa.

Pystyäksemme huolehtimaan terveydestämme ja muuttumaan aidosti potilaasta kumppaneiksi meillä on oltava käytössämme parhaat mahdolliset tiedot terveydestä ja siihen vaikuttavista tekijöistä.

Kansalaiset ovat yhä valveutuneempia ja haluavat ottaa aktiivisesti selvää terveyteensä liittyvistä asioista. Tähän internet tarjoaa tehokkaan kanavan. Ongelmana on se, että verkkoon tuotettujen sisältöjen laatu vaihtelee, ja joukkoon mahtuu myös paljon tarkoitushakuista, virheellistä ja jopa vaarallista tietoa. Tutkimusten mukaan vain harva tiedon hakija tarkistaa tiedon luotettavuuden tai edes sen tuottajan. TerveSuomi.fi-portaalin tehtävänä on tarjota tietoa ja tukea terveyskysymyksiin niin, että palvelun käyttäjä voi luottaa siihen, että tieto on luotettavaa ja ajantasaista.

Sama osoite – useita sisällöntuottajia

TerveSuomi.fi-portaalin perusajatuksena on, ettei olemassa olevaa sisältöä kannata luoda kerta toisensa jälkeen uudelleen vaan tarjota luotettavien tiedon tuottajien sisällöt yhden osoitteen (www.tervesuomi.fi) kautta. Sisältöä portaaliin tuottavat ja sen luotettavuudesta vastaavat terveysalan tutkimus- ja asiantuntijalaitokset, viranomaiset ja alan järjestöt. Asiakkaalle tiedon löytyminen tehdään helpoksi tarjoamalla palveluun yksi osoite ja yksi yhteinen käyttöliittymä.

Yhdessä tuotettua laadukasta terveystietoa on tarkoitus myös aktiivisesti jakaa eteenpäin sinne, missä sille on tarvetta ja käyttäjiä, esimerkiksi sairaanhoitopiirien portaaleihin.
Terveystiedon tuottajia verkottamalla saavutetaan monta etua:
- vältetään päällekkäistä työtä, kun yhdessä paikassa jo kertaalleen tehtyä voidaan hyödyntää yhä uudelleen toisissa järjestelmissä ja sisällöissä
- tiedon tuotantoa voidaan hajauttaa useille tiedontuottajille ja sitten yhdistää tulokset
- kansalainen löytää helpommin itselleen mielekkäitä sisältöjä ja palveluja
- kansallisesti tuotetut aineistot ovat helposti linkitettävissä muihin resursseihin esimerkiksi paikallisiin palveluihin
- terveysalan ammattilaiset voivat hyödyntää portaalin tietoresursseja omassa asiakastyössään.

Yhteisöllinen verkko tukee terveyttä

TerveSuomi.fi-portaalin tavoitteena on tukea käyttäjiä oman terveytensä ylläpidossa ja parantamisessa. Tiedon löytyminen on tähän ensi askel, mutta ei riittävä. Lisäksi tarvitaan interaktiivisia palveluja ja yhteisöllisyyttä. Yhteisöllisyyden ja vertaistuen hakeminen kasvaa verkossa kaikkein nopeimmin.

Yhteisöllisillä verkkopalveluilla on monta etua. Verkossa voi asioida silloin, kun itselle parhaiten sopii. Siellä on mahdollista toimia anonyymisti eikä henkilöllisyyttään tarvitse paljastaa. Näin arkaluonteisten asioiden käsitteleminen saattaa olla helpompaa. Omien ongelmien ja tuntemusten jakaminen verkossa voi antaa ongelmansa kanssa kamppailevalle tunteen siitä, ettei hän ole yksin, vaan muillakin on samansuuntaisia tuntemuksia, virtuaaliyhteisö voi tukea ja antaa toivoa.

Verkossa on suuri määrä kansalaisjärjestöjen tuottamia sisältöjä, vertaistukea ja palveluja, jotka eivät aina tavoita tarvitsijoita. Siksi TerveSuomi.fi-portaalin rinnakkaishankkeena rakennetaan Raha-automaattiyhdistyksen tuella Järjestöjen terveysportaalia. Sen tehtävänä on organisoida järjestöjen tuottamat sisällöt ja palvelut TerveSuomi.fi-portaaliin ja toimia järjestöjen yhteistyön edistäjänä. Järjestöjen tarjoamien palvelujen saaminen käyttäjien tietoon ja ulottuville mahdollistaa virtuaalimaailman liittämisen elävään elämään – kansalaisen on mahdollista löytää verkon kautta myös reaalimaailmassa toimivat tukiverkot ja palvelut.

Internet-teknikkaa käyttäjän ehdoilla

Verkossa terveystiedon tarpeita on yhtä monta kuin on hakijaakin. Kekseliäinkään webbisuunnittelija ei voi etukäteen varautua kaikkiin tarpeisiin. TerveSuomi.fi-portaali perustuu uuden internet -sukupolven tekniikoille, jotka joustavat tiedon hakijan toiveiden ja tarpeiden mukaan. Semanttisen webin oivalluksena on ”opettaa” tietokonetta ymmärtämään välittämiään sisältöjä, jolloin tietoa voidaan siirtää laitteesta tai sovelluksesta toiseen ilman ihmisen apua.

Tietokoneen ”opettaminen” tapahtuu liittämällä sisältöihin lisätietoja kyseisestä tiedosta. Näitä metatiedoiksi kutsuttuja tietoja liitetään internetissä oleviin dokumentteihin kertomaan esimerkiksi tiedon tuottajasta, sisällöistä tai siitä, kenelle sisältö on tarkoitettu. Ne eivät näy käyttäjälle, mutta ohjaavat tietokonetta ymmärtämään paremmin mistä sisällöissä on kysymys. Mitä hienojakoisempi tietosisältöjen kuvailu on sitä tarkempaa täsmätietoa käyttäjä itselleen löytää. Terveystiedossa tämä on erityisen tärkeää. Mitä syvällisemmin ymmärrämme mitkä asiat liittyvät toisiinsa ja vaikuttavat yhdessä sen täsmällisempää ja tavoitteellisempaa terveystietoa voimme verkkoon tuottaa.

TerveSuomi.fi-verkoston tuottamat sisällöt voivat olla hajallaan ja niitä voidaan tuottaa lukuisissa eri paikoissa, mutta semanttisen yhdistämisen kautta ne voidaan tarjoilla käyttäjälle siten kuin hakija haluaa höystettynä hyödyllisillä suosituksilla muihin verkoston tarjoamiin, samaa aihepiiriä käsitteleviin, tietoihin. Tämä tietoresurssien yhdistäminen tarjoaa rajattomat mahdollisuudet yhdistellä asioita, palveluja ja tietosisältöjä omien tarpeiden ja kiinnostuksen mukaan ja hyödyntää muiden käyttäjien kokemuksia.

Valjastamalla koneet linkitystyöhön, joka vielä nykyisin tehdään hitaalla ja kalliilla ihmistyöllä, voidaan yhdistää valtavat määrät tietoa toisiinsa. Koneiden ”ymmärryksen” lisääminen auttaa myös tiedon hakijaa löytämään haluamansa täsmällisemmin ja verkon tietosisällöt saadaan laajemmin hyötykäyttöön.

Kansalaisen terveysportti aukeaa

Tervesuomi.fi-portaali on suomalaisten terveyden alalla toimivien organisaatioiden verkkoviestinnän yhteistyöverkosto. Sen tehtävänä on edistää terveystiedon ja palveluiden verkkokäyttöä ja rakentaa yhteistyötä eri toimijoiden kesken. Tervesuomi.fi-portaali tarjoaa monipuolisen ja laadukkaan väylän terveyden edistämistä tukevalle viestinnälle. Sisällön tuotannossa hyödynnetään kunkin tutkimus- ja asiantuntijalaitoksen vahvuusalueita ja niiden tuottamaa parasta mahdollista tietoa terveydestä.

Sosiaali- ja terveysministeriön rahoittamassa ja Kansanterveyslaitoksen suunnitteluvastuulla olevassa hankkeessa on mukana laaja joukko toimijoita muun muassa Kansanterveyslaitos, Stakes, Työterveyslaitos, UKK-instituutti, Terveyden edistämisen keskus, Teknillinen korkeakoulu, Raha-automaattiyhdistys, Duodecim ja Sitra. Teknisiä ratkaisuja kehitetään Teknillisen korkeakoulun laajassa Semantic Web 2.0 -tutkimushankkeessa. Portaali on tarkoitus avata käyttäjille vuoden 2008 lopussa.

Eija Hukka, projektipäällikkö
Kansanterveyslaitos

Verkkopalveluja käyttävät jo kaikenikäiset ihmiset.